Preguntas Frecuentes
Respuestas a las preguntas más comunes sobre ges.com.es.
¿Qué es GES y para quién está pensado?
GES es una plataforma de facturación electrónica pensada para autónomos y pequeñas empresas. Te permite crear presupuestos, facturas y facturas recurrentes, gestionar clientes y productos, y cumplir con la normativa de facturación electrónica vigente.
¿Cómo creo mi primera factura?
Desde el menú lateral, entra en Facturas y pulsa en "Nueva factura". Selecciona el cliente, añade las líneas de producto o servicio y guarda. Puedes emitirla directamente o dejarla como borrador para completarla más adelante.
¿Puedo convertir un presupuesto en factura?
Sí. Una vez que el cliente acepta un presupuesto, puedes convertirlo en factura con un solo clic desde el propio presupuesto, sin necesidad de volver a introducir los datos.
¿Qué es el certificado digital y para qué lo necesito?
El certificado digital identifica a tu empresa o a ti como autónomo ante la Agencia Tributaria. En Configuración > Certificado puedes subir tu certificado para firmar y enviar tus facturas electrónicas de forma segura.
¿GES cumple con Veri*Factu y la normativa de la AEAT?
Sí, GES está adaptado a los requisitos del sistema Veri*Factu de la Agencia Tributaria, generando registros de facturación verificables y remitiendo la información cuando así lo exige la normativa.
¿Cómo cambio o cancelo mi suscripción?
Puedes gestionar tu plan de suscripción, ver tus facturas de pago y actualizar tu método de pago desde el apartado Suscripción en la configuración de tu cuenta. Puedes cancelar en cualquier momento sin permanencia.
¿Puedo tener varias empresas o series de facturación?
Sí. Puedes registrar varias empresas dentro de tu cuenta y configurar distintas series de facturación para cada una, útil por ejemplo para separar facturas nacionales, internacionales o rectificativas.
¿Qué hago si me equivoco en una factura ya emitida?
Una factura emitida no se puede editar ni eliminar, ya que forma parte del registro fiscal. Para corregirla, crea una factura rectificativa desde la propia factura original, indicando el motivo de la rectificación.
¿Cómo añado o invito a otro usuario a mi empresa?
Desde Configuración > Usuarios, puedes invitar a nuevos usuarios a tu empresa asignándoles un rol (administrador o emisor de facturas) para que puedan acceder y trabajar en la cuenta.
¿Dónde puedo consultar los archivos y documentos adjuntos a mis facturas?
En la sección Archivos encontrarás todos los documentos adjuntos que hayas subido a tus facturas, presupuestos y clientes, organizados en un único lugar.